保修期里冰箱压缩机故障,能否要求厂商换新机

龙泉律师 2025-04-13
保修期内冰箱压缩机故障,有权要求厂商处理。依据《消费者权益保护法》,产品存在质量问题,消费者有权要求修理、更换等。若不及时处理,可能影响冰箱使用寿命及消费者合法权益。
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保修期内冰箱故障,常见处理为修理或更换。应先联系厂商要求修理,若修理后仍无法使用或故障频繁,可要求更换新机,需保留好相关凭证以备维权。
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保修期内冰箱故障可要求处理。具体操作:1.立即联系厂商客服,说明故障情况并要求上门维修;2.如维修后仍无法使用,要求厂商提供更换新机的服务,并出具产品质量鉴定单;3.保留好购买凭证、维修记录等,以备后续维权使用;4.若厂商不配合,可向消费者协会或市场监管部门投诉。

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